• Règles et modalités de livraison

La livraison se définit comme le transfert de la possession physique du bien au consommateur et n’intervient qu’après confirmation du paiement par l’organisme bancaire du vendeur.

Les expéditions de vélo se font conformément aux exigences de sécurité prévues par le Décret 2016-364 du 29 mars 2016.

Toutefois, certaines opérations peuvent être laissées à la charge du client :

• La pose des roues ;
• Le montage des pédales (avec indication de la pédale de gauche et de droite) ;
• Le montage sur le cadre des éléments selle – tige, potence – guidon ;
• La pose des dispositifs d’éclairage et de signalisation visuelle ainsi que de l’avertisseur sonore (livrés avec le vélo) ;
• La pose des dispositifs d’aide à la conduite ou à la navigation

Le client aura le choix entre deux modes de livraison possibles : le retrait en magasin ou la livraison à domicile.

Pour les vélos :

• Retrait en magasin à l’adresse : 45 avenue des Cygnes – 12850 ONET LE CHATEAU
• Livraison à domicile opérée par le transporteur GEODIS.

Pour les accessoires :

• Retrait en magasin à l’adresse : 45 avenue des Cygnes – 12850 ONET LE CHATEAU
• Livraison à domicile effectuée par La Poste / Colissimo

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Il veillera à en contrôler son exactitude.

Si le Client souhaite être livré sur plusieurs lieux de livraison, il doit passer plusieurs commandes et chacune d’elles génèreront des frais de livraison qui lui seront facturés.

Pour toute commande de vélo et pour toute commande d’un montant supérieur à 90€, la livraison en France métropolitaine est gratuite. Pour toute commande inférieure à 90€, les frais de livraison à domicile en France métropolitaine s’élèveront à 8€.

Pour les livraisons en dehors de la France métropolitaine, les tarifs dépendent des tarifs en vigueur et du pays de livraison. Les délais de livraison courent à compter de la date d’enregistrement de la commande indiquée sur le mail de confirmation de la commande. 

Les délais de livraison :

• La Poste / Colissimo : les délais sont compris entre 48 & 72 heures (jours ouvrés) après prise en charge de la marchandise.
• Geodis : les délais sont compris entre 72 et 96 heures, après prise en charge de la marchandise.

Le transporteur donne rendez-vous au client à son domicile pour la réception du vélo.

Ces délais sont assurés sauf cas de force majeure ou lors des périodes de fermetures de la boutique en ligne, qui seront annoncées en page d’accueil du site.

Pour les délais de livraison en France Métropolitaine, le délai légal est de maximum 20 jours ouvrés à compter du jour suivant celui de la confirmation de la commande du Client par la Société.

Notre magasin est ouvert du mardi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 19h et le samedi de 9h à 12h et de 14h jusqu'à 18h. Les expéditions s'effectuent du mardi au vendredi. 

En cas de non-respect de la date ou du délai de livraison :

- contacter la société pour obtenir des informations sur le délai de livraison ou s’entendre sur une nouvelle date de livraison

- résolution du contrat > information par écrit type LRAR > Remboursement de la totalité de la somme versée dans les 14 jours suivant la dénonciation du contrat. En cas d’indisponibilité des produits, le client sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande. Le client aura le choix de demander le remboursement de la somme versée, soit l’échange du produit (passer sur un produit similaire par exemple)

Le client est tenu de vérifier l’état d’emballage et des articles lors de la livraison. Si l’emballage est endommagé, ouvert et/ou si les articles sont abimés ou manquants, le Client doit impérativement refuser le colis et inscrire sur le bon de livraison des réserves (accompagnées de sa signature) reprenant toutes les anomalies constatées (avarie, colis abimé, produit manquant, etc.).

La vérification est considérée comme effectuée lorsque le client ou toute personne autorisée, a signé le bon de réception.

Tout colis retourné à la société à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédiée aux frais du client.

Erreur de livraison

Le Client doit s'assurer que les produits livrés correspondent bien à la Commande. En cas de non-conformité avec les spécifications mentionnées dans le bon de livraison, le Client doit informer la Société par courrier électronique et renvoyer immédiatement lesdits produits dans leur état d’origine (emballage, notice, accessoires, etc.) et en recommandé, à l’adresse de notre Société : 45 Avenue des Cygnes 12850 ONET LE CHATEAU. Dans ce cas, les frais de retour seront à la charge de la société ; qui vous enverra un bon de retour (uniquement valable en France métropolitaine).

A réception de la réclamation, un échange du ou des produits concernés sera réalisé si possible sinon un remboursement sera effectué.